Il y a cinq ans, j\'ai utilisé vos produits pour refaire les murs de douche. J\'avais acheté une teinte aigue marine. Suite à une fissure d\'un mur qui engendre des infiltrations, j\'ai décidé de refaire le mur en question. Ne trouvant pas la couleur initiale en magasin (océan serait la nouvelle couleur), je suis passé par votre site où j\'ai réussi à retrouver la couleur initiale. Malheureusement il s\'avère qu\'à l\'application, celle ci ne correspond plus à la teinte d\'il y a cinq an.
Phil
Réponse:
Bonjour M. LESTAGE,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience. Résinence prend en compte tous les avis clients (positifs et négatifs) pour améliorer ses produits et ses services. Concernant le changement de couleur, effectivement les couleurs ont évolué en 5 ans, d'où la différence de teinte. Nous travaillons sur les nuanciers chaque année pour s'adapter aux tendances décoratives du moment. De plus, d'une production à l'autre, on peut potentiellement avoir une différence entre -5% et +5%. Pour un prochain achat, n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone (appel gratuit) si vous avez des questions. Merci de votre compréhension. Cordialement
Résinence - Rénovation sanitaire - Blanc brillant
01/09/2021
En dépit d'une application rigoureuse des mesures de préparation, de nettoyage et d'application, et même avec des temps de séchage doublés, après à peine 10 jours, une cloque est déjà apparue faisant sauter la résine sur 1 cm de diamètre dans le bac de douche. Comment rattraper durablement un tel défaut d'un produit pourtant classé 5 étoiles en dureté ?
Denis
Réponse:
Bonjour. Merci de votre retour.
De tels décollements proviennent le plus souvent d’un non dégraissage, d’un dégraissage insuffisant ou d’un dégraissage effectué avec un mauvais produit.
Ils peuvent également survenir en cas d’infiltration d’humidité sous la couleur ou sous la résine dans le cas par exemple d’un non démontage des accessoires attenant au sanitaire (bonde, robinetterie, …).
Dans ce cas, l’humidité cherchant à s’évacuer va pousser la résine qui se déchirera aux endroits où celle-ci est la plus faible (quelque fois à l’opposé du lieu d’infiltration).
Cette infiltration d’humidité peut également être due à un manque de résine qui ne rend pas étanche l’application.
En l’état actuel, il faut retirer au maximum votre précédente application.
Ensuite, poncez au grain 400 et dégraissez à l’acétone puis appliquez « Rénovation Sanitaire » en 1 ou plusieurs couches (18 heures minimum entre chaque couche).
Ne pas mettre en contact avec de l’eau ou des produits détergents avant au moins 3 jours.
Nous espérons avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement, L'équipe Résinence
Résine pour baignoire
11/04/2021
Petit pot pour baignoire. Pas prévenu pour la quantité. Trop cher
Pomme
Réponse:
Merci pour votre avis. Sur nos fiches, nous indiquons clairement la contenance et le rendement soit 4m² pour un pot de 250ml. En sachant que nous recommandons deux couches. Quant aux prix, il faudrait savoir avec quoi vous comparez ? Une peinture classique qui n'est pas prévue pour un usage sanitaire ou une nouvelle baignoire neuve ? Nous restons à votre disposition.
Résine Pro garage - COMMANDE 800412
25/05/2020
Bonjour, Je suis très déçu par le produit, multiplier au moins par 2 les quantités !!!! Avec 2 litres, annoncés pour 30m², je n'ai pu recouvrir que 15m² très péniblement (obligé de tirer fortement pour esperer couvrir les 15m² de mon garage) Résultat : 1 seule couche. Mon sol est un réagréage neuf (sechage 2 mois) donc peu poreux. Je soupconne le produit dêtre déffectueux et attends un retour de Resinence.
JP
Réponse:
Merci pour votre avis. Nous sommes revenus vers vous, comme convenu, pour que vous puissiez terminer votre chantier. Attention, lors de la première couche en cas de surface irrégulière et/ou poreuse, le rendement peut être plus faible (10m²/L). En outre, il est important d'utiliser un rouleau laqueur à poils. De préférence, celui de notre marque car testé et approuvé ! ;)
Produit de décoration et de rénovation...
24/05/2020
Extrêmement difficile à poser pour un non professionnel. Nécessite par ailleurs 3 couches ...au final une renovation qui revient très chère d'autant plus qu'il est indispensable de faire la finition avec une résine de protection...Dommage mais je ne recommanderai pas ces produits! En revanche, rien à dire sur la boutique : 4/5 et pas 5/5 car je n'ai pas trouvé sur le site les conditions de retour des colis......
Bribri
Réponse:
Merci pour votre avis. Il est vrai qu'un enduit nécessite une certaine dextérité, comparé à une peinture classique. Cela est sûrement la cause de votre sur-consommation (nous recommandons des fines couches). En outre, la finition est effectivement obligatoire car elle protègera votre application des agressions du quotidien. Cela est indiqué dans le guide d'utilisation et sur notre boutique. Quant aux conditions de retour, tout est indiqué dans les Conditions Générales de Ventes.
Article presse
27/03/2020
Je suis journaliste. Je vais écrire un article pour conseiller aux lecteurs de ne pas acheter Résinence, principalement parce qu'elle est chère et qu'il en faut beaucoup plus que ce qui est annoncé. N'hésitez pas à me contacter si vous voulez en parler.
Inman
Réponse:
Merci pour votre avis. Suite à nos échanges, nous avons pu voir que l'information (rendement sur un support carrelé) apparaissait dans nos guides d'utilisation. Toutefois, nous avons bien noté qu'elle n'était pas assez mise en avant (et qu'elle manquait sur le pot). Nous avons remonté ces suggestions à notre service marketing.
4.75/5
563 avis
Il y a cinq ans, j\'ai utilisé vos produits pour refaire les murs de douche. J\'avais acheté une teinte aigue marine. Suite à une fissure d\'un mur qui engendre des infiltrations, j\'ai décidé de refaire le mur en question. Ne trouvant pas la couleur initiale en magasin (océan serait la nouvelle couleur), je suis passé par votre site où j\'ai réussi à retrouver la couleur initiale. Malheureusement il s\'avère qu\'à l\'application, celle ci ne correspond plus à la teinte d\'il y a cinq an.
Bonjour M. LESTAGE,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience. Résinence prend en compte tous les avis clients (positifs et négatifs) pour améliorer ses produits et ses services. Concernant le changement de couleur, effectivement les couleurs ont évolué en 5 ans, d'où la différence de teinte. Nous travaillons sur les nuanciers chaque année pour s'adapter aux tendances décoratives du moment. De plus, d'une production à l'autre, on peut potentiellement avoir une différence entre -5% et +5%. Pour un prochain achat, n'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone (appel gratuit) si vous avez des questions. Merci de votre compréhension. Cordialement
En dépit d'une application rigoureuse des mesures de préparation, de nettoyage et d'application, et même avec des temps de séchage doublés, après à peine 10 jours, une cloque est déjà apparue faisant sauter la résine sur 1 cm de diamètre dans le bac de douche.
Comment rattraper durablement un tel défaut d'un produit pourtant classé 5 étoiles en dureté ?
Bonjour. Merci de votre retour.
De tels décollements proviennent le plus souvent d’un non dégraissage, d’un dégraissage insuffisant ou d’un dégraissage effectué avec un mauvais produit.
Ils peuvent également survenir en cas d’infiltration d’humidité sous la couleur ou sous la résine dans le cas par exemple d’un non démontage des accessoires attenant au sanitaire (bonde, robinetterie, …).
Dans ce cas, l’humidité cherchant à s’évacuer va pousser la résine qui se déchirera aux endroits où celle-ci est la plus faible (quelque fois à l’opposé du lieu d’infiltration).
Cette infiltration d’humidité peut également être due à un manque de résine qui ne rend pas étanche l’application.
En l’état actuel, il faut retirer au maximum votre précédente application.
Ensuite, poncez au grain 400 et dégraissez à l’acétone puis appliquez « Rénovation Sanitaire » en 1 ou plusieurs couches (18 heures minimum entre chaque couche).
Ne pas mettre en contact avec de l’eau ou des produits détergents avant au moins 3 jours.
Nous espérons avoir pu vous aider. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement,
L'équipe Résinence
Petit pot pour baignoire. Pas prévenu pour la quantité. Trop cher
Merci pour votre avis. Sur nos fiches, nous indiquons clairement la contenance et le rendement soit 4m² pour un pot de 250ml. En sachant que nous recommandons deux couches. Quant aux prix, il faudrait savoir avec quoi vous comparez ? Une peinture classique qui n'est pas prévue pour un usage sanitaire ou une nouvelle baignoire neuve ? Nous restons à votre disposition.
Bonjour, Je suis très déçu par le produit, multiplier au moins par 2 les quantités !!!! Avec 2 litres, annoncés pour 30m², je n'ai pu recouvrir que 15m² très péniblement (obligé de tirer fortement pour esperer couvrir les 15m² de mon garage) Résultat : 1 seule couche. Mon sol est un réagréage neuf (sechage 2 mois) donc peu poreux. Je soupconne le produit dêtre déffectueux et attends un retour de Resinence.
Merci pour votre avis. Nous sommes revenus vers vous, comme convenu, pour que vous puissiez terminer votre chantier. Attention, lors de la première couche en cas de surface irrégulière et/ou poreuse, le rendement peut être plus faible (10m²/L). En outre, il est important d'utiliser un rouleau laqueur à poils. De préférence, celui de notre marque car testé et approuvé ! ;)
Extrêmement difficile à poser pour un non professionnel. Nécessite par ailleurs 3 couches ...au final une renovation qui revient très chère d'autant plus qu'il est indispensable de faire la finition avec une résine de protection...Dommage mais je ne recommanderai pas ces produits! En revanche, rien à dire sur la boutique : 4/5 et pas 5/5 car je n'ai pas trouvé sur le site les conditions de retour des colis......
Merci pour votre avis. Il est vrai qu'un enduit nécessite une certaine dextérité, comparé à une peinture classique. Cela est sûrement la cause de votre sur-consommation (nous recommandons des fines couches). En outre, la finition est effectivement obligatoire car elle protègera votre application des agressions du quotidien. Cela est indiqué dans le guide d'utilisation et sur notre boutique. Quant aux conditions de retour, tout est indiqué dans les Conditions Générales de Ventes.
Je suis journaliste. Je vais écrire un article pour conseiller aux lecteurs de ne pas acheter Résinence, principalement parce qu'elle est chère et qu'il en faut beaucoup plus que ce qui est annoncé. N'hésitez pas à me contacter si vous voulez en parler.
Merci pour votre avis. Suite à nos échanges, nous avons pu voir que l'information (rendement sur un support carrelé) apparaissait dans nos guides d'utilisation. Toutefois, nous avons bien noté qu'elle n'était pas assez mise en avant (et qu'elle manquait sur le pot). Nous avons remonté ces suggestions à notre service marketing.